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氣捋順了 事說透了 問題解決了

德欽縣政協通過“協商在基層”解決群眾保險理賠難題

作者:本報記者 高月英 通訊員 松 海 來源: 時間:2022年04月18日 12:09:27


“黨和政府都說,群眾利益無小事。但是我們老百姓在2019年至2020年期間疑似非洲豬瘟捕殺保險到現在都還沒有拿到理賠金,請你們幫我們反映一下情況?!钡職J縣拖頂鄉念薩村村民余金忠激動地說道。近日,一場由德欽縣政協組織的“協商在基層”協商議事會議在縣政協機關會議室舉行,群眾代表你一言我一語地反映他們的問題和訴求。

據介紹,自2019年德欽縣實施疑似非洲豬瘟捕殺保險理賠政策以來,德欽縣農民群眾的疑似非洲豬瘟捕殺保險得到了很好的理賠保障,為維護社會和諧穩定作出了積極貢獻。但是,德欽縣燕門鄉、佛山鄉、拖頂鄉、羊拉鄉部分群眾的保險理賠問題一直得不到妥善解決,群眾對此很有意見。

為切實解決好德欽縣2019年至2020年疑似非洲豬瘟捕殺保險理賠問題,德欽縣農業農村局向德欽縣“協商在基層”工作領導小組提交了題為“2019年1月至2020年12月之間疑似非洲豬瘟捕殺保險理賠事宜”的協商議題。該議題得到德欽縣“協商在基層”工作領導小組的高度重視。德欽縣“協商在基層”工作領導小組按照“不調研不協商”原則,事前,通過與縣農業農村局協商、與行業主管部門座談、與部分群眾電話溝通等方式,多方面、廣渠道聽取、收集、梳理意見建議。

縣政協調研組在了解情況時,有村民反映中國人壽財產保險股份有限公司德欽縣支公司(下稱中國人壽德欽公司)理賠工作不順暢,自2019年以來多次承諾理賠事宜,但老百姓就是得不到理賠,黨和國家的普惠政策未能得到很好落實。

4月8日,由德欽縣政協搭臺,縣政協副主席桂生主持,縣政協副主席格茸拉木,縣農業農村局、中國人壽德欽公司、縣財政局、縣信訪局相關負責人,佛山鄉、云嶺鄉、拖頂鄉、羊拉鄉的黨政領導、業務工作人員、群眾代表,部分縣政協委員等齊聚德欽縣政協機關會議室,召開了主題為“2019年至2020年疑似非洲豬瘟捕殺保險理賠事宜”的“協商在基層”協商議事會議。

首先,會議召集人就2019年至2020年疑似非洲豬瘟捕殺保險理賠前期調研和工作開展情況作了詳細說明。桂生表示,疑似非洲豬瘟捕殺保險理賠事關農民群眾切身利益,希望與會人員暢所欲言,盡可能通過協商議事使2019年至2020年疑似非洲豬瘟捕殺保險理賠事宜得到解決。

隨后,村民代表表示,保險理賠事宜一直未能兌現是保險公司不重視的結果,希望保險公司拿出解決群眾切身利益問題的態度和措施,盡快兌現承諾。

協商議事會議成員圍繞未能正常理賠問題,要求行業主管部門和業務部門進一步加強溝通,理順工作機制,在既定的時限內完成好保險理賠工作,切實保障農民群眾利益。

中國人壽德欽公司負責人首先對2019年至2020年疑似非洲豬瘟捕殺保險未能正常理賠事宜作了情況說明,對給老百姓造成的損失表示歉意,并承諾將按照會議既定的意見限時予以辦理,完成好相關理賠事宜。

在熱烈的掌聲中,會議達成協商共識:一是按相關規定,中國人壽德欽公司要在2022年4月10日之前完成理賠清單的公示;二是根據有關規定,中國人壽德欽公司要在2022年5月10日前完成對農戶的理賠;三是在限定理賠時間內,各鄉鎮要做好理賠宣傳工作;四是在理賠時間內,中國人壽德欽公司若未能在既定時限完成理賠事宜,相關農戶群眾可到相關部門反映情況。

“沒有想到,縣政協還有這樣的工作模式,老百姓的煩心事、揪心事和操心事還能通過縣政協協商議事會議得到解決?!迸c會人員紛紛點贊道。格茸拉木說,此次“協商在基層”協商議事會議把群眾的氣捋順了,事情說明白了,問題也得到了很好的解決,把矛盾糾紛化解在了協商中,進一步統一了思想、凝聚了共識,推動了基層社會治理,增強了群眾的幸福感、獲得感、安全感。

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